מעורב יפותואי

רבלון-השקת קו המוצרים העמידים

כוכבי הקולקציה העמידה של רבלון-במרכז, האייליינר ג'ל המעוצב והמסקרן

בשבוע שעבר הוזמנתי להשקת ליין המוצרים העמידים המורחב של חברת "רבלון". 

על מלאכת הדגמות האיפור היו אמונות ידיה של עינת דן, מאפרת סופר-מוכשרת, אשר בשנים האחרונות ביססה את מעמדה כמאפרת מן השורה הראשונה בתחום הפקות האופנה וציורי הגוף באירופה-ראשית במילאנו וכעת בברלין, מקום מושבה הנוכחי.
ליין המוצרים העמידים החדש כולל את המייקאפ הוותיק "קולורסטיי" בגרסה חדשה ומבורכת בעלת משאבה (שהיתה כ-ה מתבקשת מהמוצר הוותיק), כשיחד אליו לקולקציה חברו אייליינר עמיד בעיצוב חדשני (בו טרם התנסתי-מבטיחה עדכון), מסקרה עמידה וכמובן ליין השפתונים העמידים והדו-צדדיים המוכרים והטובים.
במסיבת העיתונאים אליה אני הוזמנתי הדגימה עינת איפור ערב תוך שימוש במוצרים ורק בארוע המאפרים שנערך מיד לאחר מכן, נתנה דרור ליכולותיה המופלאות כאמנית ציורי גוף.
אני תוהה, אם לא היה טעם לאפשר לה להתפרע גם בהדגמה הראשונה ולאפשר לאנשים שאינם אנשי מקצוע מהתחום להנות מהכשרון הנהדר שלה, במקום לתת לה לעשות שיווק מסחרי פרופר שאולי קצת פחות דיבר בשפה שלה. הפער בין שתי ההדגמות היה גדול למדי וחבל, שכן ההדגמה השניה היתה יכולה בהחלט לשרת את האינטרסים השיווקיים של המוצרים לא פחות, לעניות דעתי.

מימין: הדגמת איפור הערב, משמאל: יצירת איפור הגוף הקסומה (שצילמה מיכל בר-טוב)

את העבודות הנהדרות של עינת אתם יכולים לראות כאן, מובטחת לכם הנאה צרופה!

פינה חדשה-FOTD

כי זה היה מתבקש כבר-לא?
מדי פעם אצלם ואעלה עבורכם את מראות האיפור איתם הלכתי להשקות והדגמות האיפור השונות. תרגישו חופשי לשאול שאלות, אם לא פירטתי מספיק לגבי המוצרים ובכלל, לתת פידבקים-כמו שאתם יודעים.
מעבר לכך, לעדכונים שוטפים על מראות איפור עצמיים שאני עושה, אתם יותר ממוזמנים לבדוק את הפרופיל שלי ב-PREEN.ME או לעקוב אחרי באינסטגרם.

FOTD-השקת ליין מוצרים עמידים ברבלון

עיניים:

צללית עמידה בסטיק של "בובי בראון"-"BARK"
"אינטואיטיב ליינר" של "בורז'ואה" בשחור
"היי אימפקט"-מסקרה עמידה של "קליניק" בשחור

שפתיים: 

ליפסטיין בטוש של "סמאשבוקס"-"GUAVA"
עפרון שפתיים מספר 28# של "פופה"
גלוס מספר 38# של "שאנל"-"ELECTRIC"

גלאם בגן-גורו

*כל הכתוב לעיל מבוסס על חוות דעתי האישית בלבד-אין בו משום פרסומת סמוייה, המלצה צרכנית גורפת או השמצה כלשהי.
*חלק הארי של המוצרים הנדגמים נשלח אלי מטעם החברות עצמן (במקרים כאלו וגם במקרים בהם המוצר נרכש על ידי במחיר מלא, יצויין הדבר בפוסט-למען הגילוי הנאות). אף על פי כן, אני מתחייבת לעשות כמיטב יכולתי ולתת חוות דעת מקצועית ומשוללת דעות קדומות עד כמה שניתן, על מנת לאפשר לכם לגבש החלטה אישית לגבי טיב וכדאיות המוצרים. *מוצרי האיפור נבחנים ע"פ מדדים כלליים וקבועים: צורת האריזה ואסתטיות המוצר; נוחות השימוש; רמת המחיר; עמידות המוצר; ריכוז הפיגמנט (color pay-off) וכן הפן המוסרי של ניסויים בבע"ח, עם כל המשתמע מכך.
*בשל התגליות אותן גיליתי לאחרונה בנושא הניסויים בבע”ח, מורכבות העניין ופתלתלותו אני מייעצות לכל קוראי לקרוא בעיון את הטור המפורט הזה , ולהסיק את מסקנותיהם האישיות. אני אישית נשענת על PETA כמקור מהימן עד כמה שניתן לדבר.
עם השקת מיזם ה"גלוסיבוקס" (אותו סיקרתי לפני כשנה וחצי, בהגיעו לארץ)-היה ברור כשמש שמיזמים דומים יצוצו להם כקונקורנציות. ואמנם, טוב עשו עסקית משקיעי יוזמת "גלאם גורו" (שהושקה בתחילת השנה), כשחיכו לפחות כשנה, בכדי ללמוד עסקית את לקחי ההרפתקה החדשנית של דן מנו.
ע"ס ההתנהלות הבעייתית של מיזם ה"גלוסיבוקס", אין ספק שניתן להוגי יוזמת "גלאם גורו" חומר רב מאד למחשבה וכולי תקווה שהם יישמו אותו. על פניו, ניכר כי לפחות בעניין שירות הלקוחות הם הפנימו את כל הקשור לענייני ניהול שירות לקוחות וטיפול בבעיות במדיה החברתית, ונוכחותם בפייסבוק, כמו גם הטמעת ושיווק המיזם בשוק של הרשתות החברתיות-ניכרים בהחלט.

מה דומה?

*ממש כמו "גלוסיבוקס", גם "גלאם גורו" הוא מיזם של קופסת "הפתעות" המכילה 5 מוצרים בתמהילים שונים.
*העלות פר קופסא, דומה למדי לסכום המשולם בעבור קופסת ה"גלוסיבוקס" והיא עומדת כעת על 65 ₪.
*הרכישות נעשות דרך אתר מקוון הנותן שירות של החל מרכישת קופסא בודדה ועד לרכישת מוצרים בגודל מלא, ללקוחות שהתנסו ומרוצות. מהצצה באתר הוא עושה רושם כאסתטי מאד, נוח וידידותי למשתמשת ומעוצב באופן ברור ונהיר.
*גם כאן ניתן לצבור נקודות יופי ולקבל הטבות במהלך הדרך.
*המנוי איננו מנוי מתחדש ואינו דורש התחייבות לטווח ארוך מצד הלקוחה.

דומה-דומה, אבל שונה; קופסת ה"גלאם גורו" שקיבלתי להתנסות

מה שונה?

*נקל לשים לב כי הלקח הראשון שהופנם הוא דיוק ההתנסחות לגבי תמהיל הקופסה ותכולתה. כך, ע"פ עלון היח"צ:
"הגלאם גורו הינה קהילה לצרכניות נבונות, המשלבת לראשונה בישראל, בין קופסת יופי מהודרת ובה מוצרי טיפוח ויופי שונים להתנסותך, חנות מקוונת לרכישת מוצרי טיפוח, יופי ולייף סטייל ועולם מלא של תוכן מעניין.
החברות בשירות הגלאם גורו ממלאות פרופיל יופי אישי, רוכשת "קופסת גלאם גורו", ומקבלות קופסת הפתעה בהתאם לפרופיל היופי. הקופסה מכילה לפחות חמישה מוצרים בגודל "טראבל סייז" ומוצר בגודל מלא של הטרנדים החמים בעולם היופי. המוצרים מתחלפים מדי חודש והם כוללים מוצרי איפור, טיפוח, שיער ואקססוריז ממיטב חברות הקוסמטיקה בארץ ובעולם".
*דבר נוסף ועקרוני במהותו, הוא תדירות הנפקת הקופסא. אם ב"גלוסיבוקס" מתחייבים מפורשות על שיווק חד-חודשי (ועל כך גם רבו התלונות בשל חוסר העמידה בזמני ההפצה), הרי שכאן, למעט מבעלון היח"צ התדירות קצת עמומה שאני משערת שנובעת מן הסתם בשל ענייני אדמיניסטרציה שמושפעים מקשרי השת"פ של החברות המשתתפות במיזם.
*על פניו, תמהיל המוצרים עושה רושם כיוקרתי יותר וכולל מותגים כמו "אורלי" ו"סיאטה" (לקים), "ארדל" (ריסים ונלוויהם), "אנטונים" (מברשות איפור נפלאות אותן סיקרתי בהרחבה כאן), "פופה" (מוצרי איפור) ועוד.

הקופסה אותה אני קיבלתי להתרשמות, הינה קופסת האביב והשלישית במהדורה והיא נקראה "GLAM PRIMAVERA". לשמחתי קיבלתי להתרשמות את כל האופציות שהקופסא הכילה.
גם כאן, אותי כמאפרת, השירות איננו משמש-אבל אני בהחלט חושבת שמישהי שאיננה מקצועית ומעוניינת להתנסות בשירות שיחשוף אותה קצת למוצרי יופי בוורסיות שונות למטרת הכרות והתרשמות נקודיות וראשוניות-בהחלט תמצא בשירות את מבוקשה.

הבוטום ליין

לדעתי, ומתוך נסיון של הקופסאות בשני המיזמים, נכון להיום-קופסאת ה"גלאם גורו" מנצחת בהפרש ניכר, אם כי אסור להתכחש לעובדה שהם ניצלו את המומנטום והתגלחו על הזקן של "גלוסיבוקס", על תחלואיה, כמיזם חדשני בארץ.
ימים יגידו האם עתיד המיזם הזה להתרומם בארץ בהצלחת יתר, יותר מקודמו.

תם ונשלם להיום,
להשתמע נקסט טיים!

כתבו אלי
הצטרפו לעמוד המקצועי שלי

Jack in the (Glossy)box!

עכשיו, אחרי שהצונמי הגלוסיבוקסי שכך קמעא, אפשר להתרווח על הכסא ולבחון את הנושא שוב, במבט מפוכח קצת יותר. מכיוון שאני נותנת לקוראים שלי את הקרדיט על כך שהם מיומנים דיים לברור מתוך כל פוסט שקראו בנושא את המידע הרלוונטי עבורם, אני מבטיחה להשתדל שלא להתעכב יתר על המידה על פרטים שכבר נטחנו עד בלי די ברחבי הבלוגיספירה הישראלית. מאותה הסיבה לא אפרט כאן יתר על המידה את תוכן החבילה, אלא יותר אעמוד על המיזם עצמו ודברים אחרים שקשורים אליו בקשר ישיר לטעמי.

אני מודה שעל עצם קיום המיזם בחו"ל שמעתי לפני חודשים ספורים בלבד. לצערי הרב, רכישותי המקוונות הצטמצמו פלאים בשנתיים האחרונות (ולא מתוך בחירה מושכלת) ולכן הדרתי את עכברי מכל מיני אתרים שעלולים היו לדגדג לי בכרטיס האשראי ששיווע לקצת אקשן.

משנתקלתי במיזם, משכה את תשומת ליבי בראש ובראשונה שיטת השיווק האינטיליגנטית והחדשנית. מזה זמן רב אני מרגישה תסכול גדול לנוכח העובדה שבניגוד לשוק הבינ"ל, תחום הקוסמטיקה בארץ מבושש להפנים שחוקי המשחק הצרכניים השתנתו משמעותית, לאור ההתפתחויות הטכנולוגיות בעולם. העידן הממוחשב חשף עולם חדש של תכנים, ידע ואפשרויות רכישה בפני פלחי שוק גדולים מאד שעד אז לא היוו כוח קניה מהותי, ולכן גם התעלמו מקיומם. לפתע, פרמטרים כמו מיקום גיאוגרפי, פילוח סוציו-אקונומי ומנעד גילאים ספציפי הפכו זניחים לנוכח הנגישות, הזמינות ופשטות התיפעול ברכישות המקוונות. כפועל יוצא מכך הורגשה נסיקה אדירה בידע ובבקיאות הצרכנית: השוואות מחירים, סקרי שוק, מודעוּת לזכויות הצרכן וההכרה בכוח הקניה של ההמון (עם כל המשתמע מכך-ע"ע המחאה החברתית) הוטמעו לכדי דבר שבשיגרה בכל חוויית רכישה, קטנה כגדולה.

אבל כאמור, נדמה היה ששוק הקוסמטיקה בארץ ממאן להפנים שקהל לקוחותיו התקדם כבר למאה ה21-. נתח רווחים מופרך כתוצאה מתמחור חזירי, דיילות מכירה אגרסיביות ושירות לקוחות לוקה בחסר, כמו גם דלות מותגים יחסית אל נוכח השפע שניתן להשיג ברשת גרמו לזליגה משמעותית מכוח הקניה אל האתרים המקוונים הבינ”ל. אלו סיפקו חוויית קניה מהירה, עניינית ופעמים רבות מאד-אף זולה משמעותית.
בשל כך הופתעתי עת שמעתי על השקת המיזם בארץ-אין ספק שמדובר בצעד נועז אל תוך נישה קליקאית למדי שרק החלה להתעורר בעשור האחרון. אולי הצעד הזה של מנו, מעיד יותר מהכל, על שינוי חשיבתי מצד זכייני המותגים בארץ: גישה שמאמצת את התובנה שלציבור הלקוחות הפוטנציאליות של היום יש הרבה מאד מה לומר בנושאי צרכנות והם למעשה הכוח שיחליט מה דינו של מותג מסויים ש”עשה עליה”- אם לשבט או לחסד.

מה?
מדובר במיזם קוסמטיקה בינ"ל שיש לו זכיינים מרובים ברחבי העולם ואשר הובא לארץ ע"י איש העסקים דן מנו.
איך וכמה?
בעבור תשלום של 50 ש”ח לחודש (+דמי משלוח של כעשרה ש"ח נוספים) תקבל כל מנויה באתר חבילה חודשית ובה חמישה מוצרי קוסמטיקה. אופי המוצרים בחבילה מתיימר להתאים, סובייקטיבית עד כמה שניתן, לדרישות הלקוחה ע"ב שישה פרופילים שונים באתר. הפרופילים מפולחים לסוגי שיער, עור ושאלות בענייני טעם אישי וכל נרשמת נדרשת לבחור אחד מהם בעת ההרשמה.תמהיל המוצרים מתחלק בכל חבילה (ובכל הפרופילים) לשלושה מוצרי איפור, מוצר קוסמטיקה ומוצר טיפוח כלשהו. ע”פ ההגדרה-כל המוצרים מגיעים בגודל מיוחד ומוקטן (הנפוץ בחו"ל כ-“Travel size” והינו גדול יותר מדוגמיות המחולקות לעיתים נדירות בפארמים). בפועל, במיוחד במוצרי האיפור בהם עלות הייצור לגודל שכזה גבוהה ולא כדאית ליצרן, מקבלים לעיתים קרובות את המוצר בגודלו המלא.
למה?
המטרה הגדולה של המיזם הזה היא למעשה חשיפה של קשת מוצרים רב-גונית למדי לקהל יעד רחב יותר, תוך כדי מתן ערך מוסף של התנסות פיזית במוצר, אבל ללא לחץ להתחייבות קניה (האתר הישראלי אינו מוכר את המוצרים).

 

ובכן, האם שווה לרכוש מנוי ל”גלוסיבוקס” הישראלי?
למה כן?
-המנוי ניתן לביטול בכל רגע נתון. התשלום נעשה מדי חודש בחודשו והלקוחה אינה מחוייבת לתקופה מוגדרת.
-שווי המוצרים בחבילה הינו גדול בד"כ מערך התשלום החודשי. אם לוקחים בחשבון את העובדה שבמוצרי האיפור מקבלים לעיתים מוצר בגודל מלא-הרי שההשקעה לגמרי מכסה את עצמה.

-בשל גודל המוצרים ניתן להתנסות בהם לתקופה מספקת ע”מ לגבש דעה באם כדאי לרכוש את המוצר בגודלו המלא. כמה פעמים קניתם מוצר במחיר מלא שלא עמד בציפיות שלכם? הנה לכם שיטה נהדרת למיזעור “נזקים” כספיים עתידיים.
-בגלל שיטת ה”גלוסידוטס”: לכל לקוחה יש את האופציה לתת חו"ד וביקורת מוצר. כל חו”ד בעבור מוצר=20 גלוסידוטס. אחרי 50 חו”ד (קרי, 1,000 נקודות) מקבלים את חבילת ה“גלוסיבוקס” הבאה חינם אין כסף.
-למיזם הישראלי ערך חברתי מוסף, המקנה לו נקודות זכות גדולות, הגם שאינו קשור לענייני קוסמטיקה: כל החבילות של החברה בארץ נארזות ע”י עמותת “שווים” שהינה עמותה לשיקום תעסוקתי של פגועי נפש.
למה לא?
-בניגוד לפרסומים המקדימים בדף הפייסבוק של המיזם-נכון לעכשיו יהיו בחבילות אך ורק חברות ומוצרים המשווקים בארץ, קרי-מותגים אותם הציבור כבר מכיר ונחשף אליהם. לטעמי, עקב אכילס רציני, אם המטרה הראשונית היתה גם להביא “טעימה מחו”ל” לשוק הישראלי. אין לי ספק (וזו הנחה ספקולטיבית שלי לחלוטין, ללא סימוכין) שאף הם נתקלו בבעייתיות בהשגת רשיונות ממשרד הבריאות הישראלי הידוע לשמצה, והחליטו כרגע לרדת מהנושא.
-נכון ליום פרסום הטור, החברה נמנעת מלהסגיר את שמות החברות שאת מוצריהן תפיץ בחבילות. אני יכולה מחד להבין את הרצון להמנע מלהבטיח הבטחות שעלולות להתקל בבעיות (כדוגמת הסעיף לנ"ל), אבל מאידך-חייבת להיות שקיפות מלאה בעיני, אל מול הלקוח. אישית, לא הייתי משקיעה כסף במנוי כל זמן שהיקף וטיב החברות שהמיזם עובד מולן-נותרים עלומים.
-"האם תהיה קדימות או משקל יתר לחברות מסויימות?" היתה גם שאלה שלא נענתי עליה באופן משביע רצון (לדוגמא, מה יהיה היחס בכל חבילה בין מוצרים של חברות “עממיות” יותר לכאלו שמוגדרות בעגה המקצועית כ”יוקרתיות”?). שוב, מכיוון שתמהיל החברות איתן יעבוד המיזם טרם פורסם-נותר ללקוח רק להתנסות ולראות.

-בניגוד למשלוח החבילות בחו"ל, אשר מגיעות באמצעות דואר שליחים עד למפתן בית הלקוחה-בארץ יגיעו החבילות בדואר רשום אל בית הדואר, ומכאן העלות הנוספת של כעשרה ש"ח אותה נושא הלקוח בחיובו.

זהו יקירי, אחרי שחפרתי לכם כאן כדבעי בענייני שיווק ומיתוג בעולם הקוסמטיקה-נותר לכם להחליט האם המיזם הזה הינו לרוחכם או לא.
אני מודה, שאישית אני עדיין פוסחת על שני הסעיפים, אבל לגמרי מברכת על השקתה של היוזמה בארץ. רק ימים יגידו האם, כמו בחו"ל, היא תהפוך ללהיט היסטרי.

כתבו אלי:yaelmakeup09@gmail.com
לאתר שלי